Грандиозная распродажа! Скидки до 30%

Подробнее

Уважаемые покупатели, при обращении по гарантии учитывайте, что отломанные детали от детских товаров сами по себе, либо приводящие к нарушениям эксплуатационных свойств товара НЕ ЯВЛЯЮТСЯ ГАРАНТИЙНЫМИ СЛУЧАЯМИ. Если у Вас отломан кусок пластика, переломана рама коляски, то Вы должны понимать, что сам по себе они не отламываются, даже если Вы не отламывали его умышленно и не помните ситуации, при которой это могло произойти. Детали из пластика изготавливаются методом литья и вероятность заводского брака близка к нулю. При переломе деталей, выполненных из металла всегда на месте излома видны следы указывающие на векторы силы, направленные в ту или иную сторону. На изделиях из пластика также видны следы в виде белых полос, указывающих на силовое воздействие. Если Вы видите, что этот вектор силы направлен не в ту сторону, в которую он направлен при нормальной эксплуатации, пожалуйста, признайтесь в этом самим себе, не тратьте время и деньги на проведение экспертизы, эксперт лицо незаинтересованное и специалист в своем деле, Ваши доводы он опровергнет двумя фразами в экспертном заключении. Гарантия распространяется на заводской брак, это не означает что что бы ни произошло с товаром Вам обязаны исправить, отремонтировать, заменить его бесплатно. Будьте сознательными гражданами и не перекладывайте ответственность на изготовителя, поставщика либо продавца без объективных на то причин.

Детские коляски не рассчитаны на езду по ухабам и выбоинам, среди камней и стекла, прыжки с бордюров, цепляние деталями колясок за сторонние предметы и коммуникации. Если у Вас отломалась, треснула, погнулась (произошла иная деформация) какая-либо пластиковая деталь, то это произошло не само собой, а в результате некой силы превышающей предел допустимой прочности изделия, Вы можете этого не заметить сразу. Посему, если у Вас отлетело колесо на ровной дороге, это не означает что причинно-следственная связь кроется где-то в том радиусе, где оно отвалилось. Это могло произойти за 200 метров до этого места, могло быть не сегодня и не в Вашем присутствии.

Если у Вас не работает какой-либо механизм, что-то не складывается, не раскладывается, не фиксируется, не пытайтесь решить вопрос "старым дедовским методом", ни в коем случае не давите не нажимайте на механизмы пытаясь решить вопрос силой. Помните, что Вы в первую очередь homo sapiens (человек разумный), осмотрите изделие, попытайтесь выяснить причину возникновения неисправности, а она может быть очень простой: не до конца оттянут рычажок, деталь изделия держит специальный фиксатор, в механизм попал посторонний предмет (камешек, бумажка, песок), механизм засорен, подвергся деформации вследствие применения силы, заржавел вследствие неправильного ухода и (или) хранения и прочее. Устраните причину, а не воздействуйте на рабочие механизмы и детали изделия с силой превышающей пределы их прочности. Если Ваше изделие скрипит, значит в механизм попали абразивные частицы, которые при трении вызывают неприятный для вас звук. Очистите механизмы изделия от этих частиц. Это не гарантийный случай и магазин не обязан мыть колеса Вашей коляски, но за отдельную плату мы готовы Вам предоставить такую услугу.

Если произошло что-то с металлом, "сама по себе погнулась ручка коляски", "часть шасси коляски сама изменила угол со 180 до 90 градусов", такого тоже не бывает. Реально оценивайте и понимайте что ручка Вашей коляски это рычаг, и по законам физики чем больше рычаг, тем меньшее усилие необходимо приложить для того или действия выполняемого с помощью него. Если Вам необходимо заехать на бордюр, переехать иное препятствие, реально оцените высоту этого препятствия и конструкцию Вашей коляски, не нужно давить на рычаги с 10-килограмовым ребенком в противоположной от рычага (ручки) части изделия (коляски).

Учитывайте, что чем больший вес находится в части изделия противоположной от ручки, тем большую нагрузку испытывают части находящиеся на стороне этого рычага и тем меньшее усилие необходимо приложить Вам. Исходя из этого Ваш вес в 35-50 килограмм не имеет в данном случае никакого значения и не является условием, исключающим Ваше прямое воздействие на вред, причиненный изделию. Особенно это относится к коляскам для двойни в конструкции "паровозик" (когда дети сидят один за другим) и рычаг в два раза больше обычного. Обращайте внимание на механизм регулирования ручки, именно на него приходится основная нагрузка при силовых нажимах на нее.

Бережно относитесь к изделию и не надейтесь на то, что Вы гражданин Республики Беларусь и здесь эти вопросы можно решить угрозами и необоснованными жалобами на продавца и требовать замены и возврата денег в любом надуманном случае.

Мы знаем свои права и законы Республики Беларусь, знаем, что такое Общество защиты прав потребителей, Торгово-промышленная палата, Министерство торговли, следственный комитет, прокуратура, суд, милиция, Инспекция министерства по налогам и сборам, органы сертификации и прочее. Не надейтесь, что упоминание одного из этих органов или упоминание их всех сразу вызывает ужас и панику у нас, все эти органы защищают не только Вас, но и нас. Никакой паники и ужаса упоминание этих органов не сеет. Все эти органы объективно рассматривают вопросы, споры и иные ситуации и признание Вас в качестве "потребителя" не дает Вам никакого преимущества при обращении в какой-либо из них. Напоминаем Вам что решить спор между продавцом и покупателем в Республике Беларусь может исключительно суд. Пожалуйста в случае, если Вас не устроил ответ на рекламацию, не звоните и не угрожайте родственниками, свояками и знакомыми, которые являются должностными лицами в каком-либо из этих органов. Все споры в нашем магазине решаются в строгом соответствии с действующим законодательством, все ответы на рекламации являются объективными и адекватными с указанием причин и следственных связей. Мы не будем тратить свое время на заранее проигрышное дело в суде. Мы всегда предлагаем альтернативный вариант решения вашей проблемы, поставщик почти всегда согласен заменить сломанную Вами деталь бесплатно или за символическую плату ради репутации бренда который он представляет.

Вверх ?